Условия предоставления услуг (оферта)

ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Статья 435. Оферта.

Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Оферта должна содержать существенные условия договора.
Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом. Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.

 

Статья 437. Приглашение делать оферты. Публичная оферта.


Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.
Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

Компания, в лице сайта, размещенного в Глобальной сети Интернет по адресу: www.zvezdopad.su, публикует настоящий договор, являющийся публичной офертой в адрес физических лиц (далее – Клиент) о нижеследующем:

1. Предмет договора оферты.

1.1. Предоставление Клиенту услуг по, продаже билетов на  мероприятия, порядке и на условиях, предусмотренных данным договором и в соответствии с действующими тарифами Компании.

1.2. Ответственным за качество предоставляемых услуг, указанных в п. 1.1., перед Клиентами услуг является Компания.

1.3. Права и Обязанности сторон.

2. Момент заключения договора.

2.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

2.2. Акцепт оферты - получение или оплата Клиентом заказанных услуг в порядке, определяемым условиями и тарифами Компании.

2.3. Факт заказа услуг Клиентом Компании, является безоговорочным принятием условий данного договора, т.е. Клиент, заказавший билеты либо воспользовавшийся услугами Компании, рассматривается как лицо, вступившее с Компанией в договорные отношения.

3. Права и обязанности сторон.

3.1. Компания обязуется:

3.1.2. Не разглашать любую частную информацию Клиента и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, иначе как в порядке, предусмотренным офертой и за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

3.1.3. Предоставить Клиентам возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте www.zvezdopad.su 

3.1.4. Выполнять взятые на себя обязанности по предоставлению услуг Клиенту. Компания оставляет за собой право невыполнения услуг в случае возникновения форс-мажорных ситуаций.

3.2. Компания имеет право:

3.2.1. Изменять условия оферты и тарифы на услуги в одностороннем порядке, размещая их на сайте www.zvezdopad.su

3.2.2. Имеет право отказать в заключении договора на предоставление услуг, уведомив об этом Клиента.

3.3. Клиент обязуется:

3.3.1. До момента покупки билета ознакомиться с содержанием настоящей оферты, условиями реализации билетов и тарифами Компании в соответствии с п. 4.1 оферты.

3.3.2. Своевременно оплачивать услуги, оказанные Компанией.

4. Финансовые взаимоотношения.

4.1. Услуги Клиенту оказываются на основании тарифов и условиях Компании, о которых Клиент узнает до оплаты заказа  из содержания сайта www.zvezdopad.su  или сотрудника кассы.

4.2. Проданные билеты на театрально-зрелищные мероприятия возвращаются в соответствии с утвержденным порядком:

4.2.1. К возврату принимаются билеты, установленного образца, приобретенные в кассах Компании для индивидуального использования. Билеты приобретенные в других точках продаж и в целях извлечения дополнительной выгоды к возврату не принимаются.

4.2.2. Возврат билетов по желанию Клиента, осуществляется в центральной кассе предприятия, находящейся по адресу: г. Смоленск, ул. Ново-Ленинградская д.16, в соответствии с порядком, установленном п. 4.2.4.

4.2.3. При отмене, замене или переносе Мероприятий возврат осуществляется организатором мероприятия, в устанавливаемом им порядке. При осуществлении возврата билетов на отмененные мероприятия производится 100% возврат номинальной стоимости возвращаемого билета, коммуникационный сбор и стоимость доставки не возвращается. Возврат осуществляется в месте и сроки, установленные организатором мероприятия.

4.2.4. Возврат по желанию Клиента осуществляется в следующем порядке:

  • Возврат денежных средств за билеты осуществляется Клиенту, зарегистрированному в заказе на www.zvezdopad.su  , на основании письменного заявления по предъявлении документа, удостоверяющего личность.

  • Возврат осуществляется старшим администратором (кассиром) с понедельника по пятницу с 11-00 до 18-00. В выходные и праздничные дни возврат не производится.

  • Коммуникационный сбор и стоимость доставки билетов не возвращается.

  • При расчете удерживаемой Компанией суммы при возврате билета, количество календарных дней до даты проведения зрелищного мероприятия учитывается, исключая день его проведения, в том числе при возврате билета более чем:
     

    • за 14 календарных дней до начала мероприятия - возвращается 80% номинальной стоимости билета.

    • за 13-8 календарных дней до начала мероприятия - возвращается 70% номинальной стоимости билета.

    • за 7-4 календарных дней до начала мероприятия - возвращается 50% от номинальной стоимости.

    • менее чем за 3 календарных дня до начала мероприятия – стоимость билетов не возвращается.

4.2.5. Возврат стоимости билетов, реализованных со скидкой, осуществляется с учетом полученных скидок.

 4.2.6. Компания не производит возврат денежных средств Клиенту за не использованные или утерянные Клиентом билеты и за услуги, оказанные Клиенту.

5. Отказ от предоставления гарантий.

5.1. Компания делает все возможное, чтобы обеспечить качественное предоставление услуг Клиенту. Советы и информация, даваемые Клиенту, не могут рассматриваться как гарантии.

5.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т.п.). В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс - мажорных обстоятельств.

6. Срок действия, порядок изменения условий и расторжения договора.

6.1. Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему Договору начинается с момента обращения в Компанию и заканчивается при полном исполнении обязательств сторонами.

6.2. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

7. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ  сайта фестиваль фейерверков "Звездопад"

 

7.1. Администрация сайта - фестиваль фейерверков "Звездопад" считает, что политика конфиденциальности должна быть краткой и доступной. Поэтому мы не  используем  стандартные шаблоны, а  в простой форме описываем принципы, на которые мы опираемся  при собирании и хранении информации, переданную нашими клиентами.

 

7.2. Использование Пользователем сайта фестиваль фейерверков "Звездопад"(www.zvezdopad.su ) означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

7.3. Принципы, описанные в этом документе, относятся к любой информации, переданной нам по телефону, электронной почте, через форму обращений на сайте или письменно на бумаге.

7.4. Фестиваль фейерверков "Звездопад"обязуется использовать полученную информацию только в рамках работы с клиентом, передавшим такую информацию, и нигде больше.

7.5. Мы обязуемся уничтожить конфиденциальную информацию о клиенте, переданную нам любым вышеуказанным способом, по первому требованию клиента.

7.6. Фестиваль фейерверков "Звездопад"обязуется не передавать информацию, полученную от клиента, третьим лицам ни при каких обстоятельствах.

7.7. Использование Сервисов сайта www.zvezdopad.su означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

7.8. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту фестиваль фейерверков "Звездопад". Фестиваль фейерверков "Звездопад" не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте фестиваль фейерверков "Звездопад".

7.9. Покупатель обязан бережно хранить электронный  билет и не допускать возможности копирования. Не допускайте попадания изображения штрих-кода в социальные сети. В случае факта прохождения на территорию фестиваля при помощи копии настоящего билета покупатель билета не попадает на территорию фестиваля.